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常見問題

Vista支援問題

01.我想在我的電腦上安裝Windows Vista作業系統，我的數位版可以繼續使用嗎？

02.我的電腦是Windows Vista作業系統，為何我安裝PenSuit時，會出現無法安裝的畫面？

03.在Windows Vista桌面上，為什麼數位筆的按鍵功能會沒有作用？

04.D-Note數位筆記本是否可以和Windows Vista手寫功能結合?可以使用Tablet PC的功能嗎？

05.MyScript Notes for U軟體於Windows Vista第一次安裝完成後無法直接開啟.Notes的檔案，當要開啟 .Notes檔時必須手動去尋找MyScript程式連結完成開啟檔案，不知要如何解決這問題？

Ｍac支援問題

01.請問數位板有支援麥金塔系統的驅動程式嗎？

02.當我用Tablet的驅動程式在麥金塔電腦跑PhotoShop CS 2時，為什麼會執行起來動作不順或很慢、尤其是在切換工具選項時，但是於CS 1執行卻是正常？

03.安裝新版驅動程式注意事項！

04.Inkwell簡介與安裝使用說明！

一般問題

01.我使用兩台顯視器，但是我的數位板只能於第一個螢幕動作。有支援雙螢幕的方式嗎？

02.我可以將數位板和一般滑鼠，同時連接到我的電腦上嗎？

03.我在數位板上使用數位筆時，螢幕游標會跳動，是什麼原因導致這種現象？

04.如何更新數位板驅動程式？

05.為何 Word 批註程式會發生認證過期而無法在「高安全性」上使用？

06.我的光碟片遺失了，我要如何得到PenSuite軟體？

07.為什麼在我安裝 Photoshop CS後，數位板未有任何筆壓輸出，只能像一般滑鼠使用？

08.我要如何將數位筆筆尖更換成雙擊功能？

09.數位板驅動程式和軟體安裝後，筆控程式會出現干擾的情況而無法正常操作？

10.啟動Word後，為何看不到Word批註程式的工具列？

11.為什麼在數位板連接於電腦後，數位板上的綠色 LED未閃爍？

12.為什麼在使用數位筆時，滑鼠游標抖動並無法移動？

13.為什麼在安裝驅動程式之後數位筆沒有動作？

14.如何更換數位筆電池和筆心？

15.為何我的數位筆使用沒多久就沒電？

16.使用一段時間後，數位板的覆板會有刮痕。要如何預防這種狀況？

17.D-Note數位筆記本可以連續工作多少時間？

18.為什麼D-Note無法開啟電源？

19.D-Note總共可建立多少本書？總共可建立多少頁？

20.為何Digital Organizer軟體中筆的設定有2號筆，實際無2號筆？

21.請問如何移動D-Note資料中的.DNT檔案到硬碟？

22.請問D-Note資料是否可以轉成Word或Excel檔案？

23.D-Note筆記簿書寫時如何固定？如何保存記錄？

24.D-Note資料記錄後是否只能透過USB傳到電腦？能即時傳輸嗎？

25.請問數位筆是否需要使用電池？

26.D-Note書寫資料在書寫時被重疊覆蓋？

27.請問筆心的規格是多少? 一般書局買的到嗎？

28.D-Note數位筆記本的記憶體是否可擴充?可外插記憶卡嗎?

29.請問如何更換D-Note與數位筆電池?

硬體問題

01.為何當使用D-Note USB連接PC時，PC認不到D-Note？

02.當D-Note連接電腦後，PC系統並無認到D-Note 硬體裝置，要如何處理？

03.D-Note於實際書寫時LCD無出現筆感應圖示？

04.為何於開始使用D-Note書寫時，第一筆筆跡遺失？

05.為何D-Note記錄檔案內容的字會有連字狀況？

06.為何D-Note記錄檔案內容會有雜訊產生？

07.為何D-Note於使用時會自動關機？

08.為何設定自動關機後無法自動關閉電源？

09.為何執行D-Note Format Disk功能後會自動關機？

10.為何D-Note關機後，重新開機電池耗電顯示會有差異？

11.使用Windows執行D-Note Format，為何會使開啟新頁功能速度變慢？

12.為何數位筆尚未使用到500小時就沒電了？

13.數位筆跡發生問題？

14.D-Note無法開機?

軟體問題

01.為何D-Note連接電腦後，Digital Organizer軟體中未看到D-Note硬體？

02.為何Digital Organizer軟體於縮圖視窗向上拉時，會將瀏覽視窗完全覆蓋？

03.為何Digital Organizer軟體於新增資料夾後，選擇後無法刪除資料？

04.為何使用Digital Organizer軟體於畫線條時，畫面與左側縮圖視窗不同步？

05.為何使用黑色筆書寫檔案記錄，資料內容字會是不同顏色？

06.Digital Organizer軟體中鋼筆功能與螢光筆功能有何不同？

07.為何Digital Organizer軟體執行文件分割時，無法自動分割成兩頁文件？

08.請問附贈的MyScript Notes for U試用版能辨識哪幾各國家的文字?能辨識繁體中文嗎?

09.我覺得附贈的MyScript Notes for U試用版很好用，我要如何取得正式版本?